Brands aren’t built by marketing alone. Engineering, sales, customer support, and design must work together from day one.
: Para cerrar esta brecha, el autor propone cinco disciplinas fundamentales: Diferenciarse : Por qué eres diferente (no solo "mejor"). Colaborar : La marca es un esfuerzo de equipo. the brand gap espanol pdf
: Manage the brand from the inside out to maintain consistency. the-brand-gap.pdf El vacío de marca: Cómo cerrar la brecha