Para consultar el menú de correspondiente a la normativa de 2021 (IA11), el procedimiento principal se realiza a través de su portal web oficial. En ese periodo, Renfe mantenía un "Compromiso de Puntualidad" más estricto que el actual, permitiendo devoluciones significativas por retrasos cortos en servicios de Alta Velocidad. Pasos para la Consulta y Solicitud
: Direct credit to the traveler’s loyalty account. How to Claim Compromiso de puntualidad
– You’ll receive a confirmation email. Money arrives in 7–30 days .
: A direct refund to the credit/debit card used for purchase.